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企业如何降本增效,提升自己的市场竞争力-童装网

更新时间:2020-01-10 09:56:48 编辑:lingda 来源:孕婴童微报

2018年末,美团创始人王兴调侃了一句话:2019年是过去十年最差的一年,但也是未来十年最好的一年。在当前的商业环境中,任何一个企业家、创业者的商业逻辑,如果还只是停留在“肉身实验”,没有上升来“思想实验”,那基本上99%都无法成功,能成功的1%,也只是因为靠运气。

企业如何降本增效,提升自己的市场竞争力-童装网

演讲| 北大纵横治理咨询集团合伙人 朱宁

当我们说来降本增效,

我们究竟在说什么?

当前,无论是中国经济还是企业治理,大家都在提倡降本增效。关于降本增效中的“本”,很多治理者都会理解成直接的费用支出,即直接成本。但是在物理世界,成本是有边界的,如果今天大家还只是把成本仅仅看作直接成本,那一定会陷入两难的境地——不降成本企业无法正常经营,一旦降低成本,又会出事。

关于企业经营,我们做了大量调研,发觉在成本结构已经完全变化的今天,绝大多数中国企业家还是保持着原先的思维模式和体会,相信大力出奇迹。于是他们通过裁员、偷工减料等方式不断控制成本。不可否认,在过去很多年中,大力出奇迹的经营哲学帮助了绝大多数企业取得成功。但这一哲学的前提是,商业环境不变、方法和环境连续高度匹配、要且仅要改进的只是连续不断地加大投入力度。所以,我们今天谈论降本增效时,一定不是只停留在经营层面,而要上升来思想方法上。

如今,很多企业治理者通过各种研学、游学来提升自己经营思想。这样的行为可以有效,但是它也有一定的前提,第一,确信自己有足够的学习能力;第二,在短短的游学期间就能把握对方降本增效的精髓;第三,对方的精髓正好是我要的;第四,具有自我诊断并且觅找合适精髓的能力;第五,能够有效控制引入外部精髓过程中引发的各种“排异”症状。

当我们说来成本,

我们究竟在说什么?

关于成本,我们需要关注两个维度,一个是微观状态下的成本,即成本要素;另一个是宏观状态下的成本,即成本要素的组合。企业治理者要建立成本战略,而美团就是一个很好的实例。

2018年8月,trustdata移动互联网大数据监测平台发布《2018年q2中国在线酒店预订行业发展分析报告》。报告显示,美团酒店在2018年二季度凭借6,790万的订单量、7,290万的间夜量,再次问鼎行业。这意味着美团酒店的预定量超过了携程系(携程、去哪儿、途家,同程艺龙)的总和。

美团崛起的背后有很多原因,其中之一是下沉市场对酒店住宿的整体需求正在快速上升。下沉市场意味着性价比,而消费者追求的性价比就是对企业成本要素的挑战。对此,传统企业的思维方式是提供更高性价比的酒店,但美团不是,它摘用的是u型思维模式。美团发觉,很多下线市场的酒店,晚上是有大量酒店房间浪费的,只要用一个相对便宜的价格把它卖出去就能赚钱。但是其中的难题是,中国90%的酒店根本没有上ota来进行房间销售,这类似于他们没有把自己的产品移来淘宝、京东这样的综合性平台。背后的原因很简单,这些下线市场的传统酒店无法承担ota的订单处理成本。

此时,美团摘用的是宏观成本战略,如果派自己的员工去确认酒店房间数量就会增加成本,它要做的就是将成本转嫁出去。具体方式是,卖团购券,并在券上说明,消费者需要直接与酒店确认入住当晚是否有剩余房间。下线市场的酒店工作人员工作量一般不会饱和,完全可以接待消费者的电话咨询,酒店老板也无需额外支付任何费用。

这是一件一箭三雕的事情,对美团而言,不会增加订单的处理成本,而是转嫁给了消费者和酒店前台;对酒店而言,无需增加费用就可以把余外的房间卖出去;对消费者而言,获得了一个更便宜的入住价格。于是,这部分市场被美团激活了。

美团的崛起告诉我们,企业经营复要的不是关注单个微观状态的成本要素,而是考虑如何将成本要素复组。个人认为,这是对自然界还原论的商业应用。还原论认为这个世界总体等于部分之和,如果我们将某一事物拆解来最小要素,并将其复组,将会获得超额的收益。所以,对要素的复新组合就是降本增效的关键。

如果我们进一步分析美团降本增效的路径就会发觉:第一,它复新进行了价值链的拆解,梳理了那些低效的组合和被低效组合抑制活力的成本要素。第二,在价值链内外觅找来了比自己效率更高的要素单位,比如将入住酒店的信息确认交给酒店和消费者。第三,在引入更高效要素时,对原有成本要素的组合方式进行复组。第四,宏观状态下的成本要素的组合是动态的,企业要定时根据市场环境进行阶段性的成本调整。所以,降本增效不是单个成本要素的压缩,它是相关成本要素之间关系的复组,这种复组会让企业获得更大的降本增效的空间。

母婴行业的用户生命周期很短,基本保持在6年左右。在这么短的时间段里,我们如果不能用思想实验来考虑降本增效的问题,就会错失很多商机。美团给我们提供了一个非常复要的思维方式——u型思维,找来问题的本质,以此来确定问题解决的逻辑方案。当然,这种思维方式的培养第一需要企业治理者有深入摸索的能力,比如,需要了解自己所处行业的本质,晓道自己的产品能解决消费者哪些痛点。第二,不要妄图通过抄袭这样的方式来获取成功,一定保持自己的探索精神,热爱自己所处的行业。第三,做一个成熟的利己主义者,所谓成熟的利己主义,一定先利他后利己。

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